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Quel est le rôle du packaging ?

Le packaging est un élément central dans la stratégie d’une entreprise. En utilisant un packaging adapté et attrayant, votre entreprise peut accroître ses ventes en véhiculant son image de marque et optimiser l’expérience client. Butterfly Packaging, groupe français fournisseur de packaging personnalisé, vous explique tout sur le rôle de celui-ci.

Qu’est-ce que le packaging ?

Le packaging est le premier attribut auquel est confronté un client lors de son expérience consommateur.

En effet, il est le premier argument de vente d’un produit, ce qui en fait un élément clé de la stratégie marketing dans le cadre de l’expérience produit.

En outre, le packaging regroupe le conditionnement et l’emballage, respectivement désignés par les termes d’emballage primaire et secondaire.

Ainsi, même si le packaging désigne l’emballage, il est au final bien plus que cela.

Et pour fonctionner, votre packaging doit refléter votre image de marque et mettre en avant les atouts de votre offre pour inciter à l’achat.

Le packaging est donc une condition sine qua non au succès commercial de votre produit.

Quels sont les rôles du packaging ?

Comme vous l’avez compris, le packaging est essentiel au succès d’une stratégie marketing puisqu’il influence fortement le consommateur et son expérience d’achat.

Néanmoins, pour être efficace un packaging doit remplir plusieurs fonctions. Et les fonctions du packaging se déclinent en deux grandes catégories.

Les deux fonctions techniques du packaging.

Les fonctions techniques d’un packaging correspondent à sa fonction d’emballage primaire (le conditionnement), dont le but est la conservation et la distribution du produit.

  • 1) Protéger et conserver

Un emballage a pour rôle de contenir un produit. Or, contenir un produit implique d’avantage que simplement emballer le produit.

En effet, le packaging d’un produit doit pouvoir le protéger et le préserver des intempéries, des chocs ou des variations de températures.

Par exemple, dans le cas de produits sensibles à cela comme le chocolat, l’emballage doit répondre à des critères spécifiques.

Ainsi, les emballages doivent être compatibles avec leur contenu. De ce fait, il faut réfléchir aux spécificités et aux caractéristiques des produits pour faire le meilleur choix de packaging possible.

  • 2) Distribuer

La distribution regroupe les problématiques de manutention, d’expédition et de présentation sur les lieux de ventes. Il s’agit ici de réaliser un packaging qui facilitera le transport et la manutention de vos produits, même une fois regroupés.

Il s’agit également de s’assurer que la disposition en magasin est suffisamment optimisée pour attirer l’attention du consommateur.

Par exemple, la conception d’un emballage de forme carré vous fera gagner plus de place en rayon que des formes rondes.

Vous l’aurez compris, le conditionnement à une fonction cruciale au sein du packaging pour répondre aux besoins des clients.

Les cinq rôles commerciaux et marketing du packaging.

Le packaging est une vitrine qui permet au consommateur d’avoir une première impression de ce que l’entreprise cherche à lui offrir.

De ce fait, sa conception doit être soignée en accord avec votre positionnement pour devenir un support de communication efficace pour votre marque.

  • 1) Alerter

Le packaging doit alerter et attirer le consommateur comme le ferait un média, une publicité télévisée ou des enseignes publicitaires.

Pour cela la notion de design est essentielle. Par exemple, le packaging peut communiquer sur la marque en utilisant des couleurs référentes ou des formes et matériaux particuliers.

Certaines marques vont en effet utiliser des matériaux labélisés durables afin de montrer qu’elles sont dans une démarche éco-responsable.

Ainsi, chaque élément du packaging a une importance pour attirer, interpeler et donner envie au client de passer à l’achat.

  • 2) Attribuer

Comme établi dans le point précédent, le packaging est un moyen de communication pour la marque. Ainsi, un packaging doit pouvoir être relié en un instant à la marque par le consommateur.

Les consommateurs doivent donc pouvoir répondre à ces questions d’un simple regard :

  • Quelle est votre entreprise ?
  • Quel produit me propose-t-elle ?
  • Pourquoi devrais-je l’acheter ?

Notamment, grâce à l’utilisation de l’identité visuelle de l’entreprise (logo, couleur,…).

  • 3) Informer

Le packaging doit également pouvoir fournir des informations plus objectives et détaillées sur le produit. Doivent y figurer : les mentions légales, les labels, les composants du produit, sa provenance, ses spécificités d’usage,…

C’est aussi l’opportunité pour votre entreprise d’insister sur les caractéristiques et la valeur ajoutée de votre produit.

  • 4) Positionner

En outre, l’emballage doit également mettre en avant le positionnement et l’identité de votre marque. Ainsi votre packaging doit être adapté à un marché précis et/ou à une clientèle cible que le consommateur doit pouvoir relier à la marque.

Par exemple, si une marque de fabricant de yaourt diététique fait un packaging mettant en avant l’utilisation d’arôme artificiel 100% chimique, les adepte du bio n’en achèterons pas.

De même pour les autres, car cette incohérence peut créer un malaise chez le consommateur qui préférera une autre marque.

En revanche, une communication et un packaging en accord axés sur les valeurs nutritionnelles du yaourt seront plus cohérent et plus efficaces pour se différencier de la concurrence et se positionner sur le marché souhaité.

  • 5) Envisager la fin de vie

Enfin, il est aujourd’hui nécessaire d’envisager la fin de vie d’un produit ainsi que de son packaging. En effet, certaines réglementations françaises et européennes cherchent à limiter l’usage du plastique, notamment en grande surface.

Ainsi, lorsqu’une entreprise réfléchit au cycle de vie d’un produit elle doit également penser à la durabilité et au recyclage de ce dernier.

Les grandes surfaces proposent par exemple de récupérer les sacs de courses ou proposent ces mêmes sacs en papier kraft.

Comment choisir le meilleur packaging ?

Les fonctions du packaging pourraient être résumées ainsi : logistique, publicitaire et informatif. Ainsi, il faut bien comprendre et utiliser le packaging pour rendre une entreprise et/ou un produit plus compétitifs sur le marché.

C’est un élément important qui permet de reconnaître votre produit parmi tous les autres. De ce fait, le packaging choisi doit être assez bon pour qu’il puisse jouer son rôle efficacement.

  • Respecter le rôle principal du packaging

Un bon packaging doit faire coïncider l’emballage et la stratégie de vente. Pour cela, le packaging doit être la synthèse de ses rôles (logistique, design, marketing,…), clairement définies à l’avance.

  • Choisir un packaging en harmonie avec le produit

Un packaging efficace doit transmettre le bon message pour les bonnes personnes. En effet, un bon packaging doit refléter les valeurs de sa marque et fournir des explications sur le produit en lui-même. Pour cela, il faut garder à l’esprit la cible visée par le produit et son emballage, et utiliser les couleurs, les formes,… pour guider le consommateur.

  • Miser sur l’originalité

Votre produit doit se positionner sur le marché et votre packaging doit refléter cela.

En outre, le packaging lui-même peut être efficace pour attirer les consommateurs et se distinguer de la concurrence.

Pour cette raison, choisir un packaging original est ce qui permet de faire la différence entre un bon packaging et un packaging excellent.

Le packaging doit être un prolongement du produit. Au même titre que ce dernier, l’emballage doit être unique et original, que se soit dans sa forme, sa couleur,… tout en restant adapté au produit.

Le packaging a pour fonction primaire la protection du produit. Il est néanmoins un excellent levier marketing afin de promouvoir votre entreprise est développer les ventes.

Grâce à un packaging bien réfléchi les clients associeront votre logo, votre description du produit et votre design de l’emballage à votre marque.

Autrement dit, le packaging est un média, une fenêtre sur votre produit et votre entreprise. Cela vous permettra d’une part de communiquer sur votre marque.

D’autre part de protéger et distribuer efficacement le produit, ainsi qu’inciter les consommateurs à l’achat. Il est donc crucial pour une entreprise de bien choisir un packaging de qualité pour son produit afin d’accroître ses ventes.

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